Co to jest ToFu - góra lejka sprzedażowego, co oznacza, jaka jest definicja pojęcia w słowniku

ToFu to skrót od angielskiego sformułowania Top of the Funnel, które oznacza górę lejka sprzedażowego, a więc pierwszy etap procesu marketingowego i ścieżki zakupowej klienta.

Pojęcie ToFu odnosi się do etapu, w którym potencjalni klienci rozpoczynają swoje interakcje z marką – czyli momentu, w którym użytkownicy po raz pierwszy dowiadują się o Twojej firmie, produktach lub usługach.

W ToFu można wyróżnić dwa główne punkty: pozyskiwanie uwagi oraz tworzenie świadomości marki.

Jakiego rodzaju treści tworzyć dla ToFu?

• Landing page
• Artykuł blogowy
• Poradnik
• Film edukacyjny
• Infografika
• Webinar
• Ebook
• Artykuł gościnny
• Artykuł sponsorowany
• Post w mediach społecznościowych

Tworzenie treści dla ToFu – dobre praktyki

• Znajomość grupy docelowej: ich zainteresowań, potrzeb i zachowań, aby móc tworzyć i dostarczać im odpowiedni content.
• Skupienie się na edukacji: treści powinny skupiać się przede wszystkim na odpowiadaniu na pytania użytkowników i rozwiązywaniu ich problemów, a nie bezpośrednio na sprzedaży.
• Język zrozumiały dla wszystkich: należy pisać prosto i niezbyt obszernie, a także unikać zbyt wielu szczegółów.
• Zwrócenie uwagi na dialog: content powinien być tworzony w ten sposób, aby zachęcać widzów do aktywnego dialogu i wymiany opinii.
• Personalizacja treści: im bardziej treści będą przygotowane dla konkretnego widza, tym bardziej efektywny będzie content.
• Sprawdzanie i aktualizowanie zawartości: regularne monitorowanie i aktualizowanie treści zapewni, że będzie ona wciąż na czasie.
• Przekazywanie informacji na temat marki: tworzenie treści, które mogą być odpowiedzią na zapytania informacyjne związane pośrednio z firmą, jej produktami lub usługami.
• Społecznościowy content: treści pozwalające budować relacje z widzami. Wymiana opinii w komentarzach lub zebranie informacji na temat preferencji widzów pozwala lepiej poznać grupę docelową.
• Relacje z klientami: zawieranie relacji z aktualnymi klientami może wspomóc budowanie lojalności oraz zaufania.
• Artykuły o tematyce branżowej: artykuły na temat trendów, realizowanych projektów czy aktualnych zmianach w branży pozwolą zaznajomić widza z firmą i jej produktami.
• Liczne wezwania do działania: posty angażujące widzów do wykonywania określonych czynności, takich jak np. obserwowanie profili społecznościowych czy udostępnianie treści innym.