Co to jest SaaS - oprogramowanie jako usługa, co oznacza, jaka jest definicja pojęcia w słowniku

SaaS (Software as a Service, oprogramowanie jako usługa) oznacza udostępnianie oprogramowania w formie usługi. Użytkownik łączy się z daną aplikacją, która dostępna jest w chmurze za pomocą przeglądarki internetowej. Dostęp do niej jest możliwy po uiszczeniu określonej opłaty abonamentowej.

W modelu Software as a Service kontrolę nad oprogramowaniem mają dostawcy SaaS. Zatem to oni, a nie użytkownicy zajmują się jego aktualizacją, zarządzaniem czy problemami technicznymi.

Model SaaS oznacza możliwość korzystania z oprogramowania z każdego miejsca na świecie, bez ograniczeń czasowych. Pozwala również znacznie ograniczyć koszty związane, chociażby z wykupem licencji, zapewnieniem odpowiedniego sprzętu czy dedykowaniu osób do obsługi.

Lista zalet i wad oprogramowania SaaS

Zalety oprogramowania SaaS

• łatwość wdrażania,
• skalowalność,
• automatyczne aktualizacje i eliminacja obciążeń związanych z utrzymaniem serwera,
• możliwość integracji z innymi usługami i aplikacjami (np. pocztą elektroniczną czy systemem do zarządzania relacjami z klientami),
• relatywnie niskie koszty początkowe,
• przewidywalność bieżących wydatków.

Wady oprogramowania SaaS

• obawy dotyczące bezpieczeństwa i prywatności danych,
• zależność od dostawcy usługi pod względem wdrażanych aktualizacji,
• konieczność stałego dostępu do internetu,
• długoterminowe wysokie koszty,
• mała elastyczność w zakresie dostosowania do indywidualnych potrzeb firmy w porównaniu do rozwiązań na własnych serwerach,
• mniejsza prędkość działania witryny.

Jakie są podstawowe funkcje SaaS?

Aplikacje SaaS mogą nieco się różnić, jednak do ich podstawowych funkcji należą:

• usprawnienie współpracy w zakresie sprzedaży i marketingu,
• automatyzacja cyfrowych kampanii marketingowych,
• poprawa wydajności w zakresie zarządzania danymi i leadami,
• optymalizacja procesów biznesowych dla całej firmy,
• dostęp do wbudowanych funkcji analitycznych.

Przykłady SaaS

Usługa SaaS znajduje zastosowanie w różnych dziedzinach. Poniżej przygotowaliśmy zestawienie najpopularniejszych z nich.

1. Organizacja pracy biurowej: Microsoft 365, Google Workspace.
2. Komunikacja z innymi użytkownikami: Slack, Zoom.
3. CRM i sprzedaż: Salesforce, HubSpot.
4. Marketing i media społecznościowe: Mailchimp, Hootsuite.
5. Finanse i księgowość: Xero, FreshBooks.
6. Projektowanie i tworzenie grafik: Adobe Creative Cloud, Canva.
7. Zarządzanie projektami: Trello, Asana.
8. Edukacja i nauka: Kahoot!, Coursera.
9. E-commerce i handel: Shopify, BigCommerce.
10. Analiza danych: Tableau, Power BI.

Model SaaS jest wykorzystywany przez wiele firm, które dążą do automatyzacji wewnętrznych procesów i usprawnienia wielu różnych obszarów działania, np. sprzedaży lub pozycjonowania stron WWW.

Co oznacza przetwarzanie w chmurze dla oprogramowania SaaS?

Przetwarzanie w chmurze dla oprogramowania jako usługi (SaaS, Software as a Service) oznacza, że aplikacje są dostępne przez internet, zamiast być zainstalowanymi i uruchamianymi na indywidualnych komputerach użytkownika końcowego.