Co to jest social media - media społecznościowe, co oznacza, jaka jest definicja pojęcia w słowniku

Social media (media społecznościowe) to serwisy internetowe i aplikacje mobilne, dzięki którym użytkownicy mogą wchodzić w interakcję między sobą. W zależności od ich rodzaju pozwalają one na komunikację, publikację zdjęć, materiałów wideo czy wpisów.

Jakie są najpopularniejsze platformy mediów społecznościowych?

Do najbardziej popularnych serwisów społecznościowych zalicza się:

• X (dawniej Twitter),
• TikTok,
• YouTube,
• Facebook,
• Instagram,
• Pinterest,
• Snapchat,
• LinkedIn.

Zastosowanie social mediów

Social media to zarówno popularne portale społecznościowe, jak i fora czy blogi internetowe. Korzystają z nich osoby prywatne, firmy prowadzące działania marketingowe czy celebryci. 

Znaczenie social mediów wzrosło przez ostatnie lata. Wiele platform wprowadziło możliwość publikacji reklam. Powstały systemy, takie jak Facebook Ads czy TikTok Ads.

Do podstawowych zastosowań social mediów należą:

• komunikacja z przyjaciółmi i rodziną,
• udostępnianie zdjęć i filmów,
• śledzenie wiadomości i aktualności,
• promocja i marketing biznesowy,
• networking zawodowy,
• uczestnictwo w grupach o wspólnych zainteresowaniach,
• oglądanie i udostępnianie treści rozrywkowych,
• uczestnictwo w wydarzeniach online,
• pozyskiwanie opinii i recenzji produktów,
• edukacja i nauka,
• rekrutacja i poszukiwanie pracy,
• wsparcie społecznościowe, dzięki tworzonym grupom wsparcia,
• fundraising i zbiórki pieniędzy,
• udział w konkursach,
• monitorowanie opinii i wizerunku marki.

Social media – podstawowe cechy

Wśród podstawowych cech mediów społecznościowych znajdują się:

• różnorodność środków przekazu,
• ogromny zasięg (wcześniej charakterystycznych dla mediów tradycyjny),
• możliwość bezpośredniego kontaktu z odbiorcami,
• szybkość komunikacji,
• możliwość tworzenia sieci społecznościowej (np. fanpage’u lub grup tematycznych),
• integracja z innymi serwisami społecznościowymi,
• wieloformatowość.

W jaki sposób media społecznościowe są wykorzystywane przez firmy?

Media społecznościowe to możliwość dla firm do prowadzenia promocji przez różne formy przekazu. Dzięki nim można zbudować i zwiększać świadomość marki i tworzyć grupę odbiorców. Angażujące posty sprzyjają większemu zaufaniu do firmy.

Firmy wykorzystują konta w mediach społecznościowych do takich celów takich jak badanie rynku, opinii i zachowań klientów, analiza konkurencji, współpraca z influencerami (influencer marketing) oraz docierania do bardzo konkretnej grupy odbiorców.

Strategia social media – jak ją przygotować, by zwiększyć sprzedaż?

Korzystanie z mediów społecznościowych przez firmy to jeden wielu sposobów na generowanie zysków. 

Przygotowaliśmy 9 wskazówek na to, jak przygotować strategię mediów społecznościowych, by zdobyć grupę lojalnych klientów i zwiększyć sprzedaż.

1. Wyznacz cele SMART.
2. Przeprowadź analizę konkurencji oraz ich social mediów.
3. Używaj interaktywnych postów.
4. Udostępniaj treści tworzone przez aktywnych użytkowników.
5. Nawiąż współpracę z influencerami.
6. Utwórz hashtagi związane z marką.
7. Wprowadź harmonogram publikacji treści.
8. Zainwestuj w reklamę w mediach społecznościowych.
9. Odpowiadaj na potrzeby swojej grupy odbiorców.