Co to jest Share of Voice (SoV), co oznacza, jaka jest definicja pojęcia w słowniku

Share of Voice to wskaźnik marketingowy, który pokazuje udział marki w rynku w porównaniu z konkurencją. Określa, jak duża część komunikacji w danym kanale – np. reklamach, wynikach wyszukiwania czy social mediach – należy do marki.

Pojęcie Share of Voice oznacza procentowy udział widoczności marki w danym obszarze marketingowym. Im wyższy SOV, tym większy zasięg, rozpoznawalność i wpływ marki na odbiorców. Definicja Share of Voice bywa też używana, by określić miarę skuteczności działań promocyjnych w stosunku do działań konkurencji.

Jak obliczyć SOV? 

Obliczanie Share of Voice sprowadza się do prostego wzoru:

SOV = (udział Twojej marki w rynku / łączna liczba udziałów wszystkich marek w rynku) × 100%

Przykładowo: Jeśli Twoje reklamy osiągnęły 20 000 wyświetleń, a łączna liczba wyświetleń w danej branży wynosi 100 000:

SOV = (20 000 / 100 000) × 100% = 20%

Jak mierzyć Share of Voice w różnych kanałach komunikacji?

W zależności od kanału marketingowego sposób obliczania SOV będzie się nieco różnił.

SEO – widoczność w wyszukiwarkach

W przypadku SEO patrzymy na to, jak często strona pojawia się w wynikach wyszukiwania na wybrane frazy. Najczęściej analizuje się widoczność w TOP 10 (czyli na pierwszej stronie Google). 

Wzór:

SEO SOV = (Liczba wyświetleń Twojej witryny w SERP / suma możliwych wyświetleń w SERP) x 100

Dla przykładu, SOV w SEO to np. procentowy udział Twojej strony w wyświetleniach na określone słowa kluczowe w porównaniu do konkurencji. 

PPC – udział w wyświetleniach płatnych reklam

W kampaniach Google Ads używa się zwykle metryki Impression Share – to procent wyświetleń, które Twoja reklama zdobyła, w stosunku do tego, ile mogła zdobyć. 

Wzór:

SOV PPC = (Liczba faktycznych wyświetleń reklamy / Liczba możliwych wyświetleń reklamy) × 100%

Przykład? Jeśli Google szacuje, że Twoje reklamy mogłyby się wyświetlić 10 000 razy, ale faktycznie pokazały się 7 000 razy, to Twój SOV wynosi 70%.

W przypadku PPC, oprócz wyświetleń reklam, możesz też analizować udział w kliknięciach (Click Share) lub przychodach z reklam.

Media społecznościowe – wzmianki i interakcje

W mediach społecznościowych analizuje się to, jak często Twoja marka pojawia się w dyskusjach i jak mocno angażuje społeczność. 

Wzór:

SOV Social Media = (Liczba interakcji z Twoją marką / Łączna liczba interakcji dla wszystkich marek) × 100%

Przy obliczaniu SOV sprawdza się np. liczbę wzmianek, komentarzy, polubień, udostępnień. 

PR i media – publikacje w mediach online

W działaniach PR liczy się liczba publikacji czy wzmianek o marce w mediach online, np. na portalach branżowych, na blogach, w podcastach. Obliczenie SOV w tym kontekście polega na zliczeniu publikacji i porównaniu ich do konkurencji. W praktyce to dobre narzędzie do mierzenia zasięgu kampanii wizerunkowych. 

Wzór:

SOV PR = (Liczba publikacji o Twojej marce / Suma publikacji o wszystkich analizowanych markach) × 100%

Obliczenie Share of Voice to proces, który różni się w zależności od kanału, ale jego cel jest zawsze ten sam – zrozumienie pozycji Twojej marki na tle konkurencji. Regularna analiza SOV wspiera decyzje strategiczne i pomaga zwiększyć skuteczność działań marketingowych.

Dobrym nawykiem jest korzystanie z dedykowanych narzędzi, które ułatwiają monitoring i porównania – np. Brand24, Ahrefs, Semrush, Talkwalker, czy Brandwatch. 

Co daje analiza Share of Voice? Korzyści i pułapki, o których warto wiedzieć

Analiza Share of Voice pozwala lepiej zrozumieć rynek i miejsce, jakie zajmuje na nim Twoja marka. To praktyczne narzędzie do porównywania się z konkurencją, które pokazuje, kto w branży jest naprawdę widoczny, a kto ma jeszcze sporo do nadrobienia. SOV pomaga też ocenić efektywność działań marketingowych – jeśli inwestujesz w różne kanały komunikacji, warto sprawdzić, który z nich faktycznie zwiększa Twój udział w przestrzeni medialnej.

Wysoki SOV często przekłada się na wzrost świadomości marki, a w dłuższej perspektywie – na sprzedaż i lojalność klientów. Jeśli Twoja marka jest regularnie obecna w wyszukiwaniach, na mediach społecznościowych czy w publikacjach branżowych, naturalnie budujesz silniejszą pozycję rynkową. Co więcej, obserwowanie zmian w SOV może wskazać momenty, w których warto zwiększyć lub przeorganizować budżet reklamowy.

Warto jednak pamiętać, że SOV ma swoje ograniczenia. To wskaźnik ilościowy – mierzy ile mówi się o marce, ale nie pokazuje jak. Nie uwzględnia tonu wypowiedzi, kontekstu ani jakości interakcji. Może się zdarzyć, że marka ma wysoki udział w dyskusji, ale są to głównie negatywne wzmianki. 

Share of Voice a inne wskaźniki marketingowe 

Share of Voice to wartościowy wskaźnik do analizy marketingowej, ale nie powinien być obliczany w oderwaniu od konwersji, przychodów czy opinii klientów. Dopiero wtedy daje pełny obraz skuteczności działań marki.

Share of Voice a Share of Market (SOM)

SOV mierzy udział marki w komunikacji rynkowej – widoczność, zasięg, obecność w mediach. SOM (Share of Market) pokazuje natomiast udział w sprzedaży. To ważna różnica, ponieważ marka może być bardzo widoczna (mieć wysoki SOV), ale posiadać niewielki udział w rynku – i odwrotnie.

W tym kontekście warto znać pojęcie Excess Share of Voice (eSOV). Zakłada ona, że jeśli Twój SOV przewyższa SOM, istnieje duże prawdopodobieństwo, że przy spójnej strategii Twoja sprzedaż zacznie rosnąć. To podejście od lat stosują silne marki w kampaniach wizerunkowych, gdzie celem jest długoterminowe zwiększanie udziałów rynkowych poprzez konsekwentną obecność w świadomości konsumentów.

Share of Voice a Share of Search

Share of Search to udział zapytań z nazwą marki w całkowitej liczbie wyszukiwań w danej kategorii. Uważa się go za jeden z najbardziej wiarygodnych wskaźników predykcyjnych – wzrost Share of Search często zwiastuje wzrost udziału w rynku. Dla marketerów to sygnał, że zainteresowanie marką rośnie, zanim jeszcze przełoży się to na sprzedaż.

W odróżnieniu od SOV, który opiera się na analizie wszystkich kanałów, Share of Search skupia się wyłącznie na zachowaniach użytkowników w wyszukiwaniu organicznym, dostarczając twardych danych o intencjach konsumentów.

SOV a CTR i ROI

SOV pomaga mierzyć obecność marki na rynku, ale nie zastępuje wskaźników efektywności, takich jak CTR (Click-Through Rate) czy ROI (Return on Investment). CTR pokazuje, ile osób zareagowało na reklamę, ROI czy kampania się opłaciła. SOV natomiast wskaże, czy w ogóle udało się marce zaistnieć w świadomości odbiorców i czy jest widoczna tam, gdzie obecna jest konkurencja. Zestawienie tych danych daje pełniejszy obraz efektywności działań marketingowych.

Jak zwiększyć Share of Voice? Skuteczne strategie budowania przewagi komunikacyjnej

Wzrost Share of Voice to efekt przemyślanych działań marketingowych, które łączą widoczność, jakość treści i systematyczną obecność w najważniejszych kanałach komunikacji. Poniżej znajdziesz sprawdzone strategie, które realnie wpływają na poprawę SOV.

SEO – widoczność w wynikach organicznych

Aby SOV w wyszukiwarkach rósł, potrzebna jest świadoma optymalizacja treści, poprawa struktury technicznej strony oraz budowanie profili linkowych (tzw. link building). Efektem tych działań jest wyższa pozycja w Google, a co za tym idzie – większy udział w ruchu organicznym, który bezpośrednio wpływa na SOV w SEO.

Content marketing – treści, które przyciągają uwagę

Regularne tworzenie treści odpowiadających na realne potrzeby użytkowników to fundament skutecznej strategii komunikacyjnej. Artykuły blogowe, webinary, raporty branżowe czy e-booki to formaty, które nie tylko zwiększają zasięg, ale też wzmacniają pozycję marki jako eksperta. 

Budowanie pozycji eksperta 

Pozycja eksperta przekłada się nie tylko na reputację, ale też na realną obecność w mediach branżowych, podcastach, webinariach i wydarzeniach konferencyjnych. Wystąpienia publiczne, autorskie komentarze, artykuły gościnne czy udział w dyskusjach branżowych budują wizerunek marki jako lidera opinii – a to bezpośrednio wspiera wzrost Share of Voice.

Kampanie płatne – szybki sposób na zwiększenie zasięgu

Reklama online daje możliwość szybkiego zwiększenia udziału marki w przestrzeni reklamowej. Google Ads czy Meta Ads pozwalają precyzyjnie dotrzeć do wybranych grup docelowych i dynamicznie zwiększyć widoczność. To szczególnie istotne, gdy chcesz szybko nadrobić dystans do konkurencji lub wzmocnić swoją obecność na rynku.

Media społecznościowe – widoczność tam, gdzie są Twoi klienci

Obecność w social mediach to coś więcej niż publikowanie postów. To codzienna, konsekwentna praca nad angażowaniem odbiorców, reagowaniem na ich potrzeby i prowadzeniem wartościowego dialogu. Konkursy, serie edukacyjne, transmisje na żywo, a przede wszystkim aktywność pod postami – wszystko to wpływa na wzrost liczby interakcji i wzmianek, a więc również na SOV.

Dlaczego warto monitorować SOV?

Share of Voice to cenny wskaźnik oceny skuteczności komunikacji, identyfikacji luk w strategii oraz podejmowania trafnych decyzji marketingowych. Regularny monitoring SOV pomaga nie tylko mierzyć postępy, ale też budować silniejszą pozycję rynkową. W dynamicznym środowisku komunikacyjnym to przewaga, na którą naprawdę warto pracować.