Od 1 stycznia 2025 roku lekarze będą mogli reklamować się w internecie. Wprowadzone zostają 3 zmiany, które warto znać, pracując w branży medycznej.
Nawet po nowelizacji Kodeksu Etyki Lekarskiej promowanie lekarza w internecie nie jest jednak do końca oczywiste. Dlaczego? Na to pytanie i wiele innych znajdziesz odpowiedź w naszym artykule.
Z tego wpisu blogowego dowiesz się:
Nie, aktualnie nie można reklamować lekarzy. Jednak od 1 stycznia 2025 roku wraz z wejściem w życie nowego Kodeksu Etyki Lekarskiej możliwość promowania ekspertów ze środowiska medycznego ulegnie zmianie. Nie oznacza to jednak dowolności w reklamowaniu lekarzy w internecie.
Poniżej stworzyliśmy krótkie podsumowanie dotyczące tego, co medycy mogą, a czego nie mogą promować.
Lista tego, co lekarze mogą reklamować internecie od 1 stycznia 2025 roku, obejmuje:
Nowa wersja Kodeksu Etyki Lekarskiej zaznacza, że lekarz jest odpowiedzialny za podawanie informacji o oferowanych usługach opublikowanych przez osoby trzecie w jego imieniu lub na jego rzecz.
Przykład dozwolonej reklamy lekarza od 1 stycznia 2025 roku
Dr Anna Kowalska, specjalista dermatologii, zamieszcza reklamę swojej praktyki na oficjalnej stronie internetowej oraz w profilach na mediach społecznościowych. W reklamie szczegółowo opisuje swoje usługi, takie jak leczenie trądziku, usuwanie znamion, diagnostykę chorób skórnych oraz laserowe zabiegi dermatologiczne.
Dr Kowalska publikuje cennik usług, w którym widnieją stawki za konsultacje i zabiegi, a także podaje godziny przyjęć oraz dokładny adres swojej placówki medycznej w Warszawie. Reklama zawiera także informacje kontaktowe, umożliwiające rezerwację wizyt zarówno telefonicznie, jak i online.
W zakres tego, czego lekarze nie mogą reklamować w internecie od 1 stycznia 2025 roku, wchodzą:
Nowelizacja Kodeksu Etyki Lekarskiej zakłada zwiększenie przejrzystości i uczciwości w informowaniu o usługach medycznych oraz ochronę pacjentów przed dezinformacją.
Przykład niedozwolonej reklamy lekarza od 1 stycznia 2025 roku
Dr Jan Nowak, specjalista chirurgii plastycznej, zamieszcza reklamę na swojej stronie internetowej, w której obiecuje pacjentom „gwarantowane 100% zadowolenie z efektów operacji plastycznych” oraz prezentuje pozytywne opinie swoich pacjentów na temat przeprowadzonych zabiegów. W reklamie porównuje również swoje usługi do innych chirurgów w okolicy, sugerując, że jego praktyka oferuje „najlepsze wyniki i najwyższą jakość” w porównaniu z innymi.
Wnioski: Po wprowadzeniu zmian w artykule 71 Kodeksu Etyki Lekarskiej lekarz może informować o oferowanych przez siebie usługach, o ile jest to zgodne z zasadami kodeksu.
Niedopuszczalne jest wykorzystywane autorytetu specjalisty ze środowiska medycznego do reklamowania usług niezwiązanych z wykonywanym przez niego zawodem → np. zachęcanie do zakupów na blogu poświęconym medycynie w sklepie internetowym niezwiązanym z jego profesją.
Reklama jest ważna dla lekarzy z co najmniej 15 powodów wyróżnionych poniżej.
Lekarzom zezwala się na informowanie o usługach, jednak pod warunkiem, że są one zgodne z zasadami etyki lekarskiej. Niestety, nowy przepis nie doprecyzowuje, jakie treści oraz formy przekazu są dopuszczalne.
Promocja marki osobistej lekarza w internecie to złożony temat. Nowelizacja Kodeksu Etyki Lekarskiej daje więcej swobody specjalistom w promowaniu się jako ekspertów (mimo wciąż pojawiających się nieścisłości).
Poniżej przedstawiamy sprawdzone 3 kanały, jakimi lekarze mogą dotrzeć do potencjalnej grupy swoich pacjentów.
W promowaniu lekarza jako eksperta dobrze sprawdzi się strona internetowa – która powinna być profesjonalnie zaprojektowana, łatwa w nawigacji i dostosowana do urządzeń mobilnych. Blog medyczny w witrynie to znakomity sposób na dzielenie się wiedzą i budowanie autorytetu.
Jeśli lekarz specjalizuje się w dermatologii, może publikować artykuły na temat najnowszych metod leczenia trądziku, porady dotyczące pielęgnacji skóry, czy wyjaśnienia dotyczące popularnych zabiegów. Takie treści nie tylko pomagają w pozycjonowaniu strony w wynikach wyszukiwarki, ale także wzmacniają zaufanie pacjentów.
Poszukujesz ekspertów, którzy zadbają o optymalizację specjalistycznej treści pod kątem SEO? Skontaktuj się z SEMPIRE. Podpowiemy Ci, jakie praktyki są dozwolone, a jakie wręcz przeciwnie w tworzeniu contentu zarówno dla robotów, jak i użytkowników.
Informowanie o usługach przez lekarza w mediach społecznościowych zawsze było możliwe. Istnieje jednak różnica pomiędzy tym, czym jest informowanie, a reklamowanie (spójrz niżej).
- Przykład informowania o usługach → „Dr Anna Kowalska, specjalistka dermatologii, przyjmuje pacjentów w gabinecie przy ul. Zielonej 123 w Warszawie. Gabinet jest otwarty od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-17:00. Specjalizuje się w leczeniu trądziku, usuwaniu znamion i diagnostyce chorób skóry”.
- Przykład reklamowania usług → „Dr Anna Kowalska oferuje najwyższej jakości zabiegi dermatologiczne w Warszawie! Skorzystaj z naszej promocji – trzecia wizyta gratis! Mamy najlepszy sprzęt w mieście, dzięki któremu uzyskasz doskonałe efekty leczenia”.
Od 1 stycznia 2025 roku lekarze będą mogli swobodniej promować własną markę w internecie, jednak wciąż bez wskazywania na benefity czy obietnice (bez szansy na potwierdzenie ich skuteczności).
Obecność środowiska medycznego w mediach społecznościowych (Facebooku, Instagramie, a nawet TikToku) wydaje się być uzasadniona w walce z dezinformacją. Poruszając się po profilach w social mediach, lekarze muszą jednak zastanawiać się, czy publikowane przez nich treści nie naruszają godności zawodu bądź nie podważają zaufania do profesji lekarza.
Optymalizacja profilu firmy w Google zwiększa widoczność lekarza w lokalnych wynikach wyszukiwania – jest to szczególnie ważne dla pacjentów poszukujących usług medycznych w swojej okolicy.
Profil w Google powinien być kompletny, czyli zawierać dane o godzinach pracy specjalisty, dokładny adres, numer telefonu oraz zdjęcia gabinetu. Lekarz może także regularnie aktualizować profil, dodając posty o nowych usługach. Opinie pacjentów na profilu mają ogromny wpływ na reputację, dlatego warto aktywnie zarządzać tym aspektem, odpowiadając na komentarze.
Do 3 sposobów promowania marki lekarza w internecie należą:
Od 1 stycznia 2025 roku lekarze będą mogli reklamować swoje usługi w internecie, ale będą musieli przestrzegać pewnych zasad, aby nie narazić się na odpowiedzialność zawodową. Poniżej znajdziesz zakazane praktyki w reklamowaniu lekarzy, których należy unikać.
Promowanie usług medycznych w sposób, który zachęca do ich odpłatnego wykorzystania, np. oferowanie rabatów, zniżek, czy pakietów typu piąta wizyta gratis” jest zakazane. Tego typu działania mogą zostać uznane za niezgodne z etyką lekarską i narazić lekarza na konsekwencje prawne.
Unikaj składania obietnic dotyczących konkretnych rezultatów leczenia, np. „gwarantujemy poprawę stanu zdrowia” lub „nasze zabiegi są w 100% skuteczne”. Takie zapewnienia mogą wprowadzać pacjentów w błąd i są niezgodne z obowiązującymi zasadami etyki lekarskiej.
Reklamy lekarzy, które sugerują, że dany specjalista jest lepszy od innego lub oferuje efektywniejsze usługi niż konkurencja, są zabronione. W promowaniu siebie jako eksperta z dziedziny medycyny w internecie nie posługuj się sformułowaniami typu „najlepszy lekarz w mieście” lub „nasza klinika jest liderem w regionie”.
Przedstawiamy 3 informacje dotyczące promocji lekarzy w internecie, które warto zapamiętać.
Ocena artykułu:
4.94 / 5 według 54 opinii