Co to jest sklep internetowy - online shop, co oznacza, jaka jest definicja pojęcia w słowniku

Sklep internetowy (online shop, e-sklep, sklep online) to rodzaj serwisu internetowego, za pośrednictwem którego możliwe jest dokonanie zakupów online. Proces zakupowy rozpoczyna się w momencie dodania do koszyka jednego lub kilku produktów czy usług dostępnych w katalogu.

Jak działa sklep internetowy?

E-sklep działa 24h na dobę 7 dni w tygodniu. Częściej opiera się on na sprzedaży B2C niż B2B. To najpopularniejsza forma handlu elektronicznego.

Sklep internetowy to dla nabywcy nie tylko możliwość dodania produktu do koszyka i złożenie zamówienie, ale także wyboru wygodnej formy płatności czy sposobu wysyłki. Dla właściciela oznacza z kolei możliwość zarządzania swoim biznesem z dowolnego miejsca na ziemi i dowolnego urządzenia – komputera, laptopa czy smartfona.

Sklep online działa dzięki systemom e-commerce. Do najpopularniejszych z nich należą platformy Shoper, Magento, PrestaShop, WooCommerce.

Jakie są najlepsze sklepy internetowe? TOP 10

Na liście TOP 10 najlepszych sklepów internetowych znajdują się:

1. Amazon
2. eBay
3. Rakuten
4. Walmart
5. Etsy
6. AliExpress
7. Taobao
8. Craigslist
9. Avito
10. Pinduoduo

Wybór najlepszego sklepu internetowego zależy od indywidualnych preferencji, jednak przy podejmowaniu decyzji warto wykorzystać Zakupy w Google. To wyszukiwarka produktów i usług ze sklepów internetowych, która zapewnia przegląd szerokiego asortymentu, nowych produktów oraz trwających promocji i niskich cen w e-sklepie.

Co należy zrobić, aby założyć sklep internetowy? 38 wskazówek

W pierwszej kolejności, aby założyć sklep internetowy należy zarejestrować domenę strony, wybrać odpowiednie oprogramowanie i otworzyć e-sklep. Kolejnymi krokami są konfiguracja takich parametrów, jak wygląd sklepu internetowego, forma dostawy i płatności oraz dodanie produktów.

Przygotowano listę 38 wskazówek, które pomogą Ci w założeniu skutecznego sklepu internetowego.

1. Postępuj zgodnie z podstawowymi zasadami web designu.
2. Napisz atrakcyjną podstronę „O nas”.
3. Utwórz zakładkę „Kontakt”.
4. Usprawnij szybkość wczytywania się strony zakupów online.
5. Dostosuj sklep internetowy do użytkowników korzystających z urządzeń mobilnych.
6. Użyj certyfikatu SSL na stronie Twojego e-sklepu.
7. Zadbaj o przyjazne adresy URL.
8. Stwórz title i meta description dla stron docelowych w sklepie online.
9. Uwzględnij prawidłową hierarchię nagłówków na stronie głównej i wszystkich podstronach witryny.
10. Zoptymalizuj treść zamieszczoną na stronie głównej w sklepie internetowym.
11. Zoptymalizuj strony kategorii w sklepie internetowym.
12. Zoptymalizuj treść zamieszczoną na stronach kategorii e-sklepu.
13. Zoptymalizuj karty produktów w e-sklepie.
14. Zoptymalizuj opisy produktów sklepu internetowego.
15. Zoptymalizuj grafiki i materiały multimedialne w sklepie internetowym.
16. Zaimplementuj wewnętrzną wyszukiwarkę w sklepie online.
17. Umieść porównywarkę oferty Twojego e-sklepu.
18. Zadbaj o intuicyjny i praktyczny koszy na stronie sklepu internetowego.
19. Zminimalizuj ryzyko porzucania koszyków przez użytkowników.
20. Wprowadź różne sposoby płatności.
21. Dodaj filtrowanie i sortowanie produktów w Twoim e-sklepie.
22. Wykorzystaj potencjał upsellingu w sklepie internetowym.
23. Wykorzystaj potencjał cross-sellingu w sklepie internetowym.
24. Zagwarantuj różne metody dostawy produktów dla klienta (również okazjonalną bezpłatną wysyłkę).
25. Stwórz jasne reguły i przepisy korzystania z e-sklepu.
26. Stwórz jasną procedurę zwrotów i reklamacji produktów z Twojego sklepu online.
27. Uwzględnij w e-sklepie politykę prywatności.
28. Zamieść na stronie politykę plików cookies.
29. Wykorzystaj potencjał programów lojalnościowych.
30. Wprowadź USP.
31. Regularnie twórz treści na bloga.
32. Zagwarantuj użytkownikom wsparcie online.
33. Stwórz sekcję FAQ w sklepie internetowym.
34. Zintegruj swoją wizytówkę w Google Maps z witryną e-sklepu.
35. Uwzględni społeczny dowód słuszności w promowaniu produktów na stronie.
36. Stwórz newsletter.
37. Stwórz prosty i czytelny formularz kontaktowy.
38. Używaj przycisków CTA.

Serwis aukcyjny online vs sklep internetowy – porównanie

Sklep internetowy i serwis aukcyjny to dwie różne formy platform internetowych, które pozwalają na dokonywanie zakupów offline i realizację celów biznesowych przez sprzedawców online.

Sklep internetowy

• Produkty do natychmiastowego zakupu: Sklepy internetowe oferują produkty, które można kupić natychmiast, zazwyczaj za ustaloną cenę.
• Ceny ustalone: W sklepach internetowych ceny produktów są zazwyczaj stałe i określone przez sprzedawcę. Klienci mogą po prostu dodać produkty do koszyka i dokonać transakcji osobistych.
• Brak aukcji: W sklepach internetowych nie ma procesu licytacji ani aukcji. Produkty są dostępne do kupienia od razu.
• Możliwość zwrotów: W większości sklepów internetowych istnieje możliwość zwrotu produktów w określonym czasie, zgodnie z polityką zwrotów.
• Stałe źródło produktów: Sprzedawcy w sklepach internetowych mogą oferować produkty z własnej zapasów lub zakupionych od dostawców.

Serwis aukcyjny

• Aukcje: Serwisy aukcyjne pozwalają użytkownikom licytować produkty, które są wystawiane na aukcję. Klienci podają swoje oferty cenowe, a produkt jest sprzedawany temu, kto zaoferuje najwyższą cenę.
• Zmienna cena: Cena produktu w serwisie aukcyjnym może ulegać zmianie w trakcie trwania aukcji w zależności od ofert innych uczestników.
• Konkurencyjność: Użytkownicy serwisów aukcyjnych rywalizują ze sobą o to, kto zaoferuje najwyższą cenę za dany produkt.
• Czas trwania aukcji: Aukcje na serwisach aukcyjnych mają określony czas trwania, po którym produkt zostaje sprzedany najwyższemu oferentowi.

Nie zawsze dostępne produkty: Produkty na serwisach aukcyjnych mogą być czasowo niedostępne, a dostępność zależy od ofert wystawianych przez użytkowników.