Jak napisać opis produktu, który sprzedaje? Porady i przykłady

Opis produktu w sklepie internetowym jest kluczowy dla zwiększenia sprzedaży. Stanowi wirtualną wizytówkę produktu, pozwala na szczegółowe przedstawienie jego cech, zastosowań, zalet, składu, rozmiarów, kolorów i innych istotnych informacji. To właśnie na podstawie opisu produktu klienci podejmują decyzje zakupowe.

Dobrze napisany opis produktu zwiększa wiarygodność i zaufanie do sklepu internetowego oraz wyróżnia go na tle konkurencji. Ciekawy opis produktu może przyciągnąć klienta, zachęcić go do zakupu i w efekcie przyczynić się do zwiększenia sprzedaży. 

Z tego poradnika dowiesz się:

• co to jest opis produktu,
• co powinien zawierać opis produktu w sklepie internetowym,
• jak wygląda opis produktu w sklepie internetowym,
• jak napisać opis produktu krok po kroku, bazując na przydatnych wskazówkach i przykładach,
• jak stworzyć ciekawy opis produktu, który zwiększy sprzedaż.

Potrzebujesz pomocy w pisaniu skutecznych opisów produktów dla Twojego sklepu internetowego? Skorzystaj z naszej bezpłatnej konsultacji! Nasi eksperci podpowiedzą Ci, jak tworzyć opisy produktów, które przyciągną uwagę klientów i zwiększą sprzedaż.

Co to jest opis produktu w sklepie internetowym?

Opis produktu w sklepie internetowym to tekstowa prezentacja produktu, która zawiera informacje na temat jego cech, właściwości, zastosowań, składu, wymiarów i innych istotnych informacji, które mają pomóc klientowi podjąć decyzję o zakupie. 

Opis produktu jest jednym z najważniejszych elementów karty produktu i ma kluczowe znaczenie dla podjęcia ostatecznej decyzji zakupowej. Dobrze napisany opis produktu może pomóc w przyciągnięciu klientów i zwiększeniu konwersji sprzedaży.

Jak tworzyć opisy produktów? 

Pisanie opisów produktów wymaga nie tylko ich znajomości, ale także umiejętności takich jak copywriting i wiedzy na temat SEO. Sprawdź, jak napisać dobry opis produktu, zoptymalizowany pod kątem wyszukiwarek internetowych i generujący konwersję w postaci sprzedaży. 

Struktura opisu produktu

Struktura opisu produktu jest kluczowa dla przyciągnięcia uwagi klientów, zrozumienia cech produktu oraz zachęcenia do zakupu. Opis powinien być przede wszystkim łatwy do przeczytania i skanowania wzrokiem. Sprawdź, jak skonstruować opis produktu, uwzględniając 4 główne elementy.

1. Krótkie wprowadzenie – zachęta do zapoznania się z produktem

Wprowadzenie powinno być krótkie i interesujące, stanowiące zachętę dla klientów do dalszego czytania opisu produktu. Wprowadź unikalne cechy produktu i postaraj się zaintrygować czytelnika.

Przykładowy opis produktu

Odkryj wyjątkowy komfort i niezawodność naszego innowacyjnego smartfona XYZ Pro – idealnego towarzysza na co dzień, który spełni wszystkie Twoje potrzeby komunikacyjne, rozrywkowe i biznesowe.

2. Szczegółowy opis – podział na sekcje (cechy, korzyści, dane techniczne)

Szczegółowy opis powinien być podzielony na sekcje, aby ułatwić czytelnikowi zrozumienie różnych aspektów produktu. Poruszone tematy mogą obejmować cechy produktu, korzyści dla klienta oraz dane techniczne.

Cechy produktu

W tej sekcji przedstaw najważniejsze cechy produktu, takie jak materiały, rozmiar, kształt czy funkcje.

Przykładowy opis produktu

Nasz smartfon XYZ Pro oferuje:

• wytrzymały ekran o przekątnej 6,5 cala z technologią Gorilla Glass
• potężny procesor ośmiordzeniowy dla szybkiej pracy urządzenia
• 128 GB wbudowanej pamięci, z możliwością rozszerzenia za pomocą karty SD

Korzyści dla klienta

W tej sekcji opisz, jak klient skorzysta z używania produktu oraz jakie problemy produkt ten rozwiązuje. Wyróżnij cechy produktu, które sprawiają, że jest on lepszy od konkurencyjnych rozwiązań. Może to być np. lepsza jakość wykonania, innowacyjne technologie, większa wydajność czy atrakcyjniejsza cena.

Przykładowy opis produktu

Dzięki smartfonowi XYZ Pro zyskasz:

• szybki dostęp do ulubionych aplikacji, gier i multimediów
• bezproblemowe zarządzanie Twoim kalendarzem, notatkami i kontaktami
• doskonałą jakość zdjęć i filmów dzięki zaawansowanemu systemowi aparatów

Zastosowanie produktu

W tej sekcji przedstaw różnorodne zastosowania produktu, pokazując klientowi, jak uniwersalny i wszechstronny może być w codziennym użytkowaniu. Im więcej możliwości wykorzystania produktu, tym większa szansa, że klient uzna go za wart zakupu.

Przykładowy opis produktu

Zastosowanie smartfona XYZ Pro:

• Fotografia i filmowanie: dzięki zaawansowanemu systemowi aparatów z 108 MP głównym sensorem, smartfon XYZ Pro pozwala uwieczniać doskonałe zdjęcia i nagrywać filmy w rozdzielczości 4K. Tryby portretowe, nocne i makro sprawią, że każde zdjęcie będzie wyjątkowe.
• Praca i nauka: smartfon XYZ Pro ułatwia zarówno pracę, jak i naukę na odległość. Z wbudowanymi aplikacjami do wideokonferencji, edycji dokumentów oraz szybkim dostępem do chmury, smartfon staje się praktycznym narzędziem do wykonywania zadań zawodowych czy szkolnych.
• Rozrywka: Oglądaj ulubione filmy, seriale i programy na dużym, 6,7-calowym ekranie AMOLED z technologią HDR10+. Graj w najnowsze gry mobilne dzięki wydajnemu procesorowi i 8 GB pamięci RAM. Słuchaj muzyki z jakością dźwięku Hi-Fi dzięki wsparciu dla aptX HD.
• Monitorowanie zdrowia i aktywności fizycznej: Z wbudowanym krokomierzem, monitorem pracy serca oraz GPS, smartfon XYZ Pro pozwala na śledzenie aktywności fizycznej oraz monitorowanie zdrowia. W połączeniu z dedykowanymi aplikacjami, smartfon pomaga utrzymać zdrowy tryb życia.
• Nawigacja i podróżowanie: Dzięki GPS, mapom oraz wsparciu dla różnych języków, smartfon XYZ Pro staje się niezastąpionym towarzyszem podróży. Z łatwością odnajdziesz drogę, przetłumaczysz tekst czy sprawdzisz lokalne atrakcje i restauracje.

Dane techniczne

W tej sekcji podaj konkretne informacje techniczne dotyczące produktu, np. wymiary, waga, czas pracy na baterii czy inne parametry techniczne.

Przykład

Specyfikacja techniczna smartfona XYZ Pro:

• wymiary: 160 x 75 x 8 mm
• waga: 190 g
• bateria: 4500 mAh, do 24h czasu rozmów

3. Podsumowanie – krótkie przypomnienie głównych zalet produktu

Na koniec opisu podsumuj główne zalety produktu, przypominając klientowi, dlaczego warto zainwestować w oferowane rozwiązanie. Staraj się być zwięzły i przekonujący.

Przykład

Smartfon XYZ Pro to doskonały wybór dla osób szukających niezawodnego, wydajnego i funkcjonalnego urządzenia. Jego wytrzymały ekran, potężny procesor i zaawansowany system aparatów sprawią, że będziesz zadowolony z każdej chwili spędzonej z tym smartfonem. Dołącz do grona zadowolonych użytkowników XYZ Pro i odkryj świat nowoczesnej technologii na wyciągnięcie ręki.

Pamiętaj, że dobrze skonstruowany opis produktu może znacząco wpłynąć na decyzję zakupową klienta. Dlatego warto zadbać o odpowiednią strukturę, język i zawartość, aby przyciągnąć uwagę czytelników i zachęcić ich do zakupu właśnie Twojego produktu.

Język i styl opisu

Język i styl opisu produktu odgrywają kluczową rolę w komunikacji z klientami oraz kreowaniu wizerunku marki. Aby stworzyć efektywny opis produktu, należy wziąć pod uwagę poniższe aspekty.

• Stosowanie prostego, zrozumiałego języka: upewnij się, że tekst opisu produktu jest prosty i zrozumiały dla szerokiej grupy odbiorców. Unikaj długich zdań oraz skomplikowanych konstrukcji gramatycznych, które mogą utrudnić zrozumienie przekazu.
• Unikanie skomplikowanych terminów technicznych: chociaż opis produktu może zawierać informacje techniczne, staraj się przedstawić je w sposób przystępny dla klientów. Jeśli musisz użyć specjalistycznych terminów, wyjaśnij je w prosty sposób lub podaj dodatkowe źródła informacji.
• Użycie aktywnej formy, zwracanie się bezpośrednio do klienta: w opisie produktu używaj formy aktywnej oraz zwracaj się bezpośrednio do klienta, stosując zwroty typu "zyskasz", "odkryjesz" czy "sprawdzisz". Bezpośredni ton sprawia, że opis jest bardziej angażujący i przekonujący.
• Wprowadzenie emocji i osobistego tonu (jeśli to odpowiednie): w zależności od rodzaju produktu oraz grupy docelowej, warto dodać do opisu emocje i osobisty ton. Możesz to osiągnąć, używając zwrotów odnoszących się do uczuć, doświadczeń czy wspólnych wartości. Pamiętaj jednak, aby zachować umiar i dostosować styl do charakteru produktu oraz oczekiwań klientów.

Mając na uwadze te wskazówki, stworzysz opis produktu, który będzie przystępny, angażujący i skuteczny w przekonywaniu klientów do zakupu.

Porównanie z innymi produktami (opcjonalnie)

Podczas pisania opisów produktów warto również rozważyć dodanie porównania z innymi produktami, co pozwoli klientom lepiej zrozumieć, dlaczego warto zdecydować się na zakup właśnie tego modelu. Poniżej znajdziesz wskazówki, jak uwzględnić porównanie z konkurencyjnymi produktami.

• Wskazanie, dla kogo dany produkt jest najlepszym rozwiązaniem: określ, dla jakiej grupy klientów proponowany produkt będzie idealnym wyborem, np. dla profesjonalistów, rodzin z dziećmi, miłośników fotografii czy osób ceniących długą żywotność baterii.
• Wspomnienie o konkurencyjnych produktach, ich różnicach i podobieństwach: przedstaw krótkie porównanie z innymi produktami dostępnymi na rynku, wskazując na różnice i podobieństwa między nimi. Można porównać np. cenę, jakość wykonania, funkcje czy parametry techniczne.
• Wyjaśnienie, dlaczego klient powinien wybrać ten produkt: podkreśl przewagi konkurencyjne oferowanego produktu, takie jak lepsza jakość, wyższa wydajność, atrakcyjniejsza cena czy unikalne funkcje. Przedstaw argumenty, które przekonają klienta, że warto wybrać właśnie ten produkt.

Porównanie z innymi produktami może być wartościowym dodatkiem do opisu, który ułatwi klientom dokonanie świadomego wyboru. Pamiętaj jednak, aby przedstawić informacje w sposób obiektywny i nie prowokować negatywnych emocji w stosunku do konkurencji.

SEO-optymalizacja opisu produktu

W dzisiejszych czasach sklepy internetowe muszą konkurować ze sobą nie tylko cenami, ale również pozycjonowaniem w wyszukiwarkach internetowych. Dlatego też ważne jest, aby opisy produktów były zoptymalizowane pod kątem SEO.

W tej części poradnika znajdziesz kilka podstawowych zasad, które pomogą Ci w optymalizacji opisów produktów, a co za tym idzie w przyciągnięciu większej liczby potencjalnych klientów do Twojego sklepu internetowego.

Przeczytaj dodatkowy poradnik:

Pozycjonowanie produktu – jak promować produkty?

Zastosowanie słów kluczowych w opisie produktu

Słowa kluczowe to pojęcia, które potencjalni klienci wpisują w wyszukiwarki internetowe, aby znaleźć produkt, który ich interesuje.

• Wybierz kilka kluczowych wyrażeń, które nawiązują do nazwy i charakterystyki Twojego produktu.
• Jako główną frazę kluczową potraktuj pełną nazwę produktu, wskazującą na jego rodzaj i kluczowe cechy (np. słuchawki bezprzewodowe JBL Tune 510 BT Czarny).
• Umieść słowa kluczowe w opisie produktu w sposób naturalny i sensowny.
• Pamiętaj, aby poza samym opisem produktu, główne słowo kluczowe umieścić także w adresie URL, title, meta description i nagłówku H1.
• Unikaj nadmiernego powielania słów kluczowych – jest to kluczowe dla skutecznej optymalizacji opisu produktu.
• Zamiast powtarzania tych samych słów kluczowych w całym opisie produktu, zastanów się nad zastosowaniem synonimów lub innych związków frazeologicznych, które zachowają istotę przekazu, ale nie będą powtarzać tych samych fraz w całym tekście.

Przeczytaj dodatkowy poradnik:

Słowa kluczowe (keywords) w SEO – pozycjonowaniu stron

Nagłówki Hx w opisie produktu

Stworzenie atrakcyjnych nagłówków Hx to kluczowy element optymalizacji opisu produktu pod kątem SEO. Dobrze skonstruowane nagłówki przyciągają również  uwagę klienta i zachęcają go do dalszego czytania opisu.

• Stosuj krótkie i zwięzłe nagłówki, które jasno określają zawartość opisu produktu.
• Umieść w nagłówkach słowa kluczowe, które pomogą w pozycjonowaniu produktu w wyszukiwarkach internetowych.
• W nagłówku H1 umieść pełną nazwę produktu, wskazującą na jego rodzaj i kluczowe cechy.
• Zadbaj o to, aby nagłówki były przyjazne dla oka i łatwe do odczytania.
• Unikaj długich nazw i skomplikowanej hierarchii nagłówków.
• Przemycaj w strukturze nagłówków frazy z długiego ogona (long tail), które pasują do strony produktowej – skorzystaj w tym celu z narzędzia Keyword Tool.

Przykład struktury nagłówków stworzonej w oparciu o frazy long tail z użyciem narzędzia Keyword Tool

H1 → Telewizor SAMSUNG QE65QN85AAT
H2 → Opis i specyfikacja
H3 →→ Dolby atmos
H3 →→ Bluetooth
H3 →→ Asystent Google
H3 →→ HDR
H3 →→ Powłoka antyodblaskowa
…

H2 → Instrukcja
H2 → Test
H2 → Pytania i odpowiedzi
…

H2 → Opinie

Przeczytaj dodatkowe poradniki:

Nagłówek H1 – co to jest, jak go zrobić i jaki ma wpływ na SEO?

Nagłówek H2 – co to jest, jak wygląda i jak tworzyć go pod SEO?

Dodatkowe elementy wzbogacające opis produktu

Oprócz opisu cech i funkcjonalności produktu, istnieją pewne dodatkowe elementy, które mogą wzbogacić opis i zwiększyć szanse na sprzedaż. Dowiedz się, jakie korzyści niosą ze sobą i jak wykorzystać je w opisie produktu, aby przyciągnąć uwagę klientów i zwiększyć konwersję.

Zastosowanie storytellingu

Stosowanie storytellingu w opisie produktu może pomóc w zainteresowaniu klienta i zbudowaniu więzi emocjonalnej z produktem. Wprowadzenie historii związanej z produktem może pokazać, w jaki sposób jest w stanie wpłynąć na życie klienta lub jakie wartości reprezentuje.

Przykład

Opisując smartfon, można wprowadzić historię, jak osoba korzystająca z niego po raz pierwszy mogła połączyć się z daleką rodziną lub jak dzięki niemu udało się odnaleźć zgubione zdjęcie z wakacji. W ten sposób, zamiast tylko wymieniać cechy techniczne, pokazujesz również, jak produkt może wpłynąć na codzienne życie klienta.

Warto jednak pamiętać, że zbyt długa historia może zniechęcić klienta, a także odwrócić jego uwagę od samego produktu. Dlatego warto wybierać krótkie i ciekawe historie, które podkreślają wartości i korzyści wynikające z użytkowania produktu.

Wykorzystanie opinii i recenzji klientów

Wykorzystanie opinii i recenzji klientów to doskonały sposób na wzbogacenie opisu produktu i przekonanie 
potencjalnych klientów do zakupu. Opinie i recenzje są szczególnie ważne w dzisiejszych czasach, gdy klienci coraz częściej korzystają z internetu, aby dokonywać zakupów.

W opisie produktu można umieścić nie tylko same oceny i komentarze klientów, ale również informacje na temat tego, w jaki sposób produkt pomógł innym i jakie korzyści z niego wynikają. W ten sposób można wprowadzić element społecznościowy (social proof) i zbudować zaufanie klienta do produktu.

Umieszczenie sekcji FAQ – pytań i odpowiedzi dotyczących produktu

Umieszczenie sekcji pytań i odpowiedzi dotyczących produktu w opisie może pomóc w rozwiązaniu wątpliwości klientów i zwiększeniu ich zaangażowania. Dzięki tej sekcji klienci mogą uzyskać bardziej szczegółowe informacje na temat produktu i jego funkcjonalności. Warto uwzględnić najczęściej zadawane pytania dotyczące produktu i udzielić na nie klarownych odpowiedzi.

Sekcja ta może również pomóc w zwiększeniu zaufania klienta do produktu i marki. Udzielając szczegółowych i precyzyjnych odpowiedzi, potencjalny klient może zyskać pewność, że produkt będzie spełniał jego oczekiwania.

Warto zadbać o przejrzystość i czytelność sekcji pytań i odpowiedzi, a także systematycznie aktualizować ją o nowe pytania i odpowiedzi. Dzięki temu klienci będą mieli łatwy dostęp do najbardziej aktualnych informacji i nie będą musieli szukać ich w innych źródłach.

Najczęstsze pytania klientów w kontekście danego produktu znajdziesz między innymi w narzędziu Answer The Public.

Instrukcje użytkowania i konserwacji produktu (jeśli to stosowne)

Instrukcje użytkowania i konserwacji produktu są ważnymi elementami, które powinny być uwzględnione w opisie produktu. Dzięki nim klienci będą mieli jasność co do tego, jak korzystać z produktu, jak go przechowywać i jak dbać o niego.

W opisie produktu powinny być wymienione najważniejsze zasady użytkowania, wskazówki dotyczące przechowywania i konserwacji. Informacje te powinny być przedstawione w prosty i zrozumiały sposób, aby każdy klient mógł z łatwością zastosować je w praktyce.

Jeśli produkt wymaga szczególnej uwagi, np. konserwacji lub pielęgnacji, należy o tym wspomnieć w opisie. Wskazanie konkretnych produktów do pielęgnacji lub ich sposobu użycia może być bardzo pomocne dla klientów, którzy nie są zaznajomieni z danym produktem.

Wskazówki redakcyjne

Wskazówki redakcyjne to istotna część procesu tworzenia opisu produktu. Poniżej znajdziesz kilka praktycznych porad, które pomogą Ci w stworzeniu skutecznego i czytelnego opisu produktu.

• Korzystaj z formatowania tekstu – stosuj pogrubienia, kursywy i listy punktowane, aby wyróżnić najważniejsze informacje i ułatwić skanowanie tekstu.
• Rozbij opis na krótkie akapity – długie bloki tekstu mogą zniechęcić czytelnika i utrudnić mu przyswojenie treści. Podziel tekst na mniejsze części, które będą łatwiejsze do przeczytania.
• Używaj spójnych nagłówków – dobrze dobrane nagłówki pomogą czytelnikowi zorientować się w treści opisu i szybko znaleźć potrzebne mu informacje.
• Upewnij się, że tekst jest poprawny gramatycznie, interpunkcyjnie i ortograficznie – niech błędy nie odwracają uwagi od treści opisu produktu.

Pamiętaj, że jasny i przystępny opis produktu to klucz do zainteresowania potencjalnych klientów i skłonienia ich do zakupu.

Czego unikać przy tworzeniu opisów produktów?

Przy tworzeniu opisów produktów warto unikać pewnych błędów, które mogą negatywnie wpłynąć na skuteczność przekazu marketingowego i widoczność Twojej oferty w wyszukiwarce internetowej.

• Nie kopiuj opisów produktów ze stron producentów – unikniesz w ten sposób zjawiska duplicate content i jeszcze bardziej zadbasz o pozycjonowanie sklepu internetowego.
• Nie twórz “ściany” tekstu – wprowadź logiczną strukturę nagłówków i stosuj krótkie, 4-5 zdaniowe akapity.
• Unikaj poetyckiego stylu i żargonu.
• Nie upychaj słów kluczowych w opisach produktów – unikniesz w ten sposób zjawiska keyword stuffing, które Google uważa za nieetyczną technikę pozycjonowania (black hat SEO). 

SEO copywriting dla e-commerce – jak pisać opisy produktów? Podsumowanie

Opis produktu jest kluczowy dla sklepów internetowych, ponieważ wpływa na decyzję klienta. Zastosowanie przedstawionych w tym poradniku zasad pozwoli Ci tworzyć opisy produktów, które przyciągną uwagę klientów i zachęcą ich do zakupu.

Pamiętaj, że opis produktu to ważny, ale nie jedyny element karty produktu w sklepie internetowym, na który warto zwrócić uwagę. Na karcie produktu powinny znajdować się również zdjęcia produktu, cena czy informacje o dostępności, wysyłce i zwrotach. Wszystkie te elementy razem tworzą kompletną ofertę produktu, która przekonuje klienta do dokonania zakupu.

Przeczytaj kompletny poradnik:

Idealna karta produktu w sklepie internetowym - jak powinna wyglądać? Checklista + przykłady

FAQ – pytania i odpowiedzi dotyczące opisów produktów w e-commerce

Co powinien zawierać opis produktu w sklepie internetowym?

Opisy produktów w sklepach internetowych powinny zawierać informacje, które pomogą klientom podjąć decyzję o zakupie: kluczowe cechy produktu, jego zastosowanie i dane techniczne, korzyści dla klienta, informacje, które wyróżniają produkt na rynku, elementy zapewniające skuteczną optymalizację pod kątem wyszukiwarek internetowych (SEO), a także sekcję FAQ.

Jak opisać cechy produktu?

Aby opisać cechy produktu, warto skupić się na najważniejszych informacjach, które pomogą klientowi zdecydować się na zakup. Należy uwzględnić takie elementy jak rozmiar, kolor, materiał, funkcje, specyfikację techniczną czy dodatkowe akcesoria. Opisując cechy produktu, warto używać konkretnych terminów i unikać ogólników. Warto także wykorzystać przykłady i zdjęcia, aby pomóc klientom lepiej zrozumieć cechy produktu.

Ile znaków powinien mieć opis produktu?

Nie ma jednoznacznej odpowiedzi na pytanie, ile znaków powinien mieć opis produktu. Długość opisu zależy od typu produktu, branży oraz preferencji sklepu internetowego.

Warto jednak pamiętać o tym, że opis produktu powinien być na tyle długi, aby zawierał wystarczającą ilość informacji o produkcie, a jednocześnie na tyle krótki, aby nie zanudził potencjalnego klienta.

W praktyce, opis produktu zwykle zawiera od 100 do 500 słów lub około 500-2000 znaków ze spacjami. Ostatecznie, kluczowe jest to, aby opis produktu był skuteczny i przekonywał klienta do zakupu.

Jak nazywać produkty w sklepie internetowym?

Nazewnictwo produktów w sklepie internetowym jest bardzo ważne, ponieważ wpływa na ich widoczność w wynikach wyszukiwania oraz pozwala na łatwe porównywanie różnych ofert. Odpowiednie nazwy produktów powinny być krótkie, jasne i opisywać dokładnie to, co oferujesz.

Najlepiej stosować nazwy opisujące cechy produktu lub jego zastosowanie, a także uwzględniać popularne słowa kluczowe, które klienci wpisują w wyszukiwarki internetowe.